Online marketing

La Contessa Kastélyhotel: Átlagár duplázás kevesebb, mint 1 év alatt az Everguesttel

A Covid utáni újranyitás viszontagságai, a 2019-es számok “kergetése”, növekvő költségek és a válság kedvezőtlen körülményei. Ezekkel a tényekkel néztek szembe a szilvásváradi kastélyszálló tulajdonosai és vezetői, valamint az Everguest szakemberei, amikor 2021 nyarán megkezdték az együttműködést. Az eredmények most már magukért beszélnek. "Az Everguest revenue csapatával 2021 nyarán, a marketing csapattal pedig 2022 elején…

Blog

Válságkezelési: amikor beindul a komment áradat "a füredi Réka-bálon"

Természetes, hogy nem esik jól, ha egy negatív véleményt kapunk… de ennyit?!  Szállodásként/vendéglátósként nem szabad félnünk az ilyen típusú értékelésektől. Miért? Mert ezáltal jobban bepillantást nyerhetünk a vendégélménybe és felfedezhetjük, hogy mely területekre kell jobban odafigyelnünk. Mit tegyünk, ha egyik pillanatról a másikra elárasztják felületeinket a negatÍv kommentek? Reagáljunk? Kell erre egyáltalán reagálni?  Első és…

Reputation management

Sentiment analízis és hangulattérkép - Hova vezet a professzionális reputáció menedzsment?

Minden szálloda legfőbb célja, hogy vendéget nyerjen magának. Kritikus jelentősége van annak, hogy megértsük azt, hogy a vendégértékelések hogyan befolyásolják a mai utazóközönség foglalási döntéseit, és mi a legjobb módja annak, hogy ezeket a szálloda a saját előnyére fordítsa.  Mennyire hagyatkoznak a vendégek az utazási döntésnél a véleményekre? (Status Labs statisztikái alapján): A megkérdezettek 87%-a…

Blog

"Rólam szólnak a hírek és velem van tele a sajtó..." - PR hotelek, panziók és egyéb szálláshelyek számára!

A szállodák és más szálláshelyek igazán szerencsés helyzetben vannak, ha más vállalkozásokkal hasonlítjuk őket össze PR fronton. Gondoljunk csak bele: mennyivel szívesebben olvasunk cikket utazásról, mint egy csavargyárról vagy egy unalmas gazdasági elemzésről? Az utazáshoz élményeket, jó érzéseket kötünk. A szálláshelyek PR és marketing üzeneteit könnyen becsomagolhatjuk egy-egy érdekes és kellemes hírbe, például a környék…

Blog

Miért fontos a weboldal UX a szállodaiparban?

Gyere nyár! Elérkezett az idő, 2021 nyara, amikor a szállodák egy év után ismét nyithatják a kapukat. Az idő szűkösebb és globálisan még nem csengett le a járvány. A verseny fokozódik a vendégekért. A marketinggel indul a szezon, örömmel büszkélkednek a szállodák, hogy újranyitottak és milyen biztonságos náluk megszállni. A marketing után jön a foglalás,…

Revenue management

Ismerd meg, miről szól a dinamikus árazás!

Ismerősen cseng a „dinamikus árazás” kifejezés, de sosem tudtad, pontosan mihez kezdj vele? Mutatjuk, mik az előnyei, miért érdemes stratégiát váltani statikus (fix) árazásról dinamikus (rugalmas) árazásra! Mit jelent a statikus árazás, és mik a hátrányai? Statikus vagy fix árképzés alatt a szálláshelyértékesítésben azt értjük, amikor az adott szálláshely meghatároz egy adott időszakra rögzített árat,…

PR

Szállodai újranyitás: óriási kommunikációs zaj várható

A koronavírus-járvány miatt bevezetett korlátozások fokozatos enyhítésekor a szállodák az utolsó megmaradt tartalékaikat marketingre fogják fordítani, emiatt hatalmas kommunikációs zaj várható a piacon, amit nehéz lesz túlkiabálni. A hirdetéseket az újranyitáskor nem lesz elég a bevett csatornákon elhelyezni, alternatív megoldások után kell nézni, amik növelhetik a kampány sikerességét. A PR most nélkülözhetetlen, de költséghatékonyan is…

Reputation management

Kegyetlenül őszinte válasz a vendégvéleményekre: tényleg zseniális lenne?

A minap szembejött velem egy cikk, miszerint egy étterem elkezdett válaszolni a negatív vendégvéleményekre, annyira őszintén, hogy az már zseniális - írja a cikk szerzője.  Annyi bizonyos, hogy jót nevetünk rajta. De tényleg annyira zseniális lenne? A cikket idézvén: “Íme egy tökéletes válasz: Ki az az idióta, aki rendel egy sós, borsos csirkét, majd elkezd…

Blog

Hogyan szerzett egy bezárt szálloda több mint 1000 új hírlevél feliratkozót néhány hét alatt?

Nemzetközi felmérések szerint a weboldal látogatók 98-99%-a foglalás nélkül lép ki az oldalról. Ennek a leggyakoribb oka, hogy sokan egyszerűen nem foglalási céllal érkeznek az oldalra, hanem csak tájékozódnak, vagy az árakat hasonlítják össze. Ha most még nem is állnak készen a foglalásra, azt már tudjuk, hogy érdeklődnek a szálloda iránt, ezért fontos, hogy ezeket…

Blog

Revenue Management: Minden szálláshely alkalmazhatja!

Előfordult már, hogy úgy láttad, mindent megtesztek szálláshelyetek bevétel növeléséért, mégsem sikerült a piaci növekedés felett teljesíteni? Hallottál már a revenue management-ről, de még nem volt bátorságod belevágni? Akkor ez a cikk neked szól! Revenue Management stratégia segítségével képesek vagyunk a megfelelő szobatípust az adott pillanatban, a lehető legjobb áron a megfelelő szegmensbe tartozó vendégnek eladni úgy,…

Kategóriák

Online marketing

PR

Reputation management

Revenue management


Kiemelt témáink

Hogyan működtek a szállodák a járvány alatt?
2020 júliusától szeptemberig, azaz a COVID-19 járvány első és második hulláma közötti lazítások alatt, az európai szállodák emelt biztonsági intézkedések…